سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴ مهر ۱۴۰۵
این صفحه توضیح می‌دهد فروشگاه اینترنتی D&D Home (danddhome.shop) چه اطلاعاتی از شما جمع می‌کند، برای چه هدفی، با چه کسانی به اشتراک می‌گذارد و چگونه می‌توانید درباره‌ی آن تصمیم بگیرید. ما فقط اطلاعاتی را می‌گیریم که برای ارائه‌ی خدمت لازم است.
۱. چه کسی مسئول اطلاعات شماست؟
D&D Home، کیش، خیابان کاشانی، ساختمان تندیس، شوروم D&D. تلفن: +98 76 4449 1222 · ایمیل: info@danddhome.shop. درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی را به همین ایمیل (یا واتساپ +98 934 769 1222) بفرستید.
۲. چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم و برای چه؟
| موقعیت | اطلاعات | هدف و مبنا |
|---|---|---|
| ورود / ثبت‌نام | شماره موبایل، کد تأیید یک‌بارمصرف (به‌صورت رمزنگاری‌شده و موقت)، نام و نام خانوادگی؛ ایمیل (اختیاری) | شناسایی شما و ایجاد حساب. مبنا: اجرای خدمتی که درخواست کرده‌اید. |
| ثبت سفارش | نام، شماره تماس، نشانی تحویل، محتوای سفارش و روش پرداخت انتخابی | پردازش، ارسال و پیگیری سفارش، خدمات پس از فروش و نگه‌داری سوابق فروش طبق الزامات قانونی. |
| فرم تماس با ما | نام، شماره تماس، پیام؛ ایمیل (اختیاری) | پاسخ به درخواست شما. |
| درخواست طراحی داخلی | ابعاد فضا، طبقه، نشانی ملک، عکس‌هایی که خودتان بارگذاری می‌کنید | ارائه‌ی مشاوره/خدمت طراحی که درخواست کرده‌اید. لطفاً در عکس‌ها تصویر افراد یا مدارک شخصی نباشد. |
| دستیار هوشمند | متن پیام شما (حداکثر ۵۰۰ نویسه)، صفحه‌ای که در آن بودید، پاسخ دستیار و نشانی IP | پاسخ‌گویی، جلوگیری از سوءاستفاده و بهبود کیفیت. لطفاً اطلاعات شخصی یا حساس (شماره کارت، رمز، کد ملی) در گفتگو ننویسید. |
| بازدید از سایت | نشانی IP، نوع مرورگر، کوکی‌های ضروری | امنیت، جلوگیری از ارسال‌های خودکار، کارکرد سبد خرید و زبان سایت. |
اطلاعات کارت بانکی شما در این سایت ذخیره نمی‌شود. ما از ابزار تحلیل رفتار یا تبلیغات (مانند گوگل آنالیتیکس، پیکسل متا و مانند آن) استفاده نمی‌کنیم و برای شما پیام تبلیغاتی نمی‌فرستیم مگر خودتان صریحاً بخواهید.
۳. با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود؟
اطلاعات شما فروخته نمی‌شود. فقط در حد لازم با این گروه‌ها به اشتراک گذاشته می‌شود:
- سرویس پیامک (ملی پیامک): شماره‌ی موبایل و متن کد تأیید برای ارسال پیامک ورود.
- سرویس هوش مصنوعی: متن پیام‌هایی که برای دستیار هوشمند می‌نویسید، از طریق سرویس‌دهنده‌ی واسط AvalAI به یک مدل زبانی (Google Gemini) ارسال می‌شود تا پاسخ بدهد. ممکن است این پردازش خارج از ایران انجام شود.
- Google Fonts: برای نمایش فونت‌ها، مرورگر شما نشانی IP و مشخصات مرورگر را به سرورهای گوگل (ممکن است خارج از ایران) می‌فرستد.
- شرکت‌های حمل‌ونقل/باربری: نام، تلفن و نشانی تحویل برای رساندن سفارش.
- درگاه پرداخت: در صورت فعال شدن پرداخت اینترنتی، پرداخت در صفحه‌ی درگاه بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کارت به ما نمی‌رسد.
- مراجع قانونی: در صورت الزام قانونی یا حکم مرجع صالح.
۴. مدت نگه‌داری
- اطلاعات حساب تا زمانی که حساب دارید یا حذف آن را درخواست کنید.
- سوابق سفارش و فروش به مدتی که قوانین مالی و تجاری لازم می‌دانند.
- پیام‌های فرم تماس تا پایان پیگیری درخواست.
- گفتگوهای دستیار هوشمند فقط به اندازه‌ی لازم برای امنیت و بهبود پاسخ‌ها نگه‌داری و سپس حذف یا ناشناس می‌شود.
۵. حقوق شما
می‌توانید دسترسی به اطلاعات خود، اصلاح، حذف یا محدود کردن استفاده از آن را درخواست کنید؛ همچنین هر زمان می‌توانید دریافت پیام تبلیغاتی را متوقف کنید. درخواست خود را با ایمیل یا واتساپ بالا بفرستید؛ برای محافظت از اطلاعات شما ممکن است هویت‌تان را تأیید کنیم. حذف سوابقی که قانون نگه‌داری آن‌ها را الزامی کرده ممکن نیست.
۶. امنیت
سایت با HTTPS ارائه می‌شود، کد ورود به‌صورت رمزنگاری‌شده نگه‌داری می‌شود و دسترسی مدیریتی محدود است. هیچ سیستمی کاملاً بی‌خطر نیست؛ در صورت نقض امنیتی مؤثر بر اطلاعات شما، طبق قانون اطلاع می‌دهیم.
۷. کوکی‌ها
فقط از کوکی‌ها و حافظه‌ی مرورگرِ ضروری استفاده می‌کنیم. جزئیات در سیاست کوکی.
۸. تغییرات
هر تغییر مهم در همین صفحه با تاریخ جدید منتشر می‌شود. شرایط خرید: قوانین و مقررات.